Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

tempus caims verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1. Welche Daten wir sammeln

Kontaktinformationen

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Postanschrift (wenn für Dienstleistungen erforderlich)
Kommunikationspräferenzen

Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten
Datum und Uhrzeit des Besuchs
Verweisende Website

Kommunikationsdaten

Nachrichten, die über Kontaktformulare gesendet werden
E-Mail-Korrespondenz
Telefonische Anfragen und Notizen

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Dienstleistungserbringung: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Durchführung von Restaurierungen und Wartungen sowie zur Kommunikation über den Status Ihrer Uhren.

Kundensupport: Zur Beantwortung Ihrer Fragen, Bereitstellung technischer Unterstützung und Lösung von Problemen.

Geschäftliche Kommunikation: Zum Versenden von Terminbestätigungen, Kostenvoranschlägen und Serviceupdates.

Website-Verbesserung: Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Online-Dienste.

Marketing (mit Einwilligung): Zum Versenden von Newslettern und Informationen über neue Dienstleistungen, sofern Sie zugestimmt haben.

Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, wie z.B. Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen.

3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und optionale Cookies verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen.

Berechtigtes Interesse: Für Geschäftsvorgänge, Sicherheit und Betrugsbekämpfung haben wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Rechtliche Verpflichtung: Für steuerliche und regulatorische Compliance sind wir gesetzlich zur Datenverarbeitung verpflichtet.

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:

Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler).
Manufakturen: Bei Bedarf können wir Informationen mit autorisierten Servicezentren teilen, um Originalteile zu beschaffen.
Rechtliche Anforderungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um unsere Rechte zu schützen.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden.

5. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für die Website-Kommunikation
Sichere Server und Datenspeicherung
Zugangskontrollen und Überwachung
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Mitarbeiterschulung zum Datenschutz

Datenschutzverletzungen: Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden informieren und betroffene Personen benachrichtigen, falls erforderlich.

6. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist:

Kontaktformular-Anfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
Serviceaufzeichnungen: 5 Jahre für Garantie- und Qualitätszwecke
Finanzunterlagen: 7 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

7. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 61 485 72 39
Post: tempus caims, Augustinergasse 15, 4051 Basel, Schweiz

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Richtlinie oder Ihre Browser-Einstellungen verwalten.

9. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

tempus caims
Augustinergasse 15
4051 Basel
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 61 485 72 39